Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

En Blick, trabajamos para que recibas tus pedidos de manera segura y eficiente. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío, las cuales aplican para todas las compras realizadas en nuestros canales oficiales.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Para localidades consideradas de difícil acceso o fuera de cobertura estándar, te sugerimos contactarnos antes de realizar tu compra, ya que pueden aplicar cargos adicionales por reexpedición.

2. Tiempos de procesamiento y entrega

  • El procesamiento del pedido comienza una vez confirmado el pago (No quiere decir que se comience a contar días de envió solo el proceso de envió) .

  • El tiempo de procesamiento es de 1 a 7 días hábiles.

  • Nuestra promesa de entrega estándar es de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de la recolección efectiva por parte de la paquetería, no desde el pago.

⚠️ NO contamos con entregas de un día para otro.
Si el cliente requiere entregas inmediatas, le sugerimos realizar su compra directamente en Mercado Libre, donde existen esquemas distintos de logística (como FULL), ajenos a Blick.

3. Temporada alta y compras anticipadas

Durante temporadas altas, promociones, Buen Fin, Black Friday, Navidad u otros eventos especiales, los tiempos de procesamiento, recolección y entrega pueden extenderse.

👉 En estas fechas, recomendamos realizar las compras con al menos 2 semanas de anticipación, ya que las paqueterías presentan saturación y retrasos frecuentes.

4. Envíos express

  • El envío express, en caso de estar disponible, es pagado en su totalidad por el cliente, sin excepción.

  • El pago de un envío express NO garantiza entregas inmediatas ni al día siguiente.

  • Blick no se hace responsable por retrasos, fallas o incumplimientos de tiempos por parte de la paquetería en servicios express.

⚠️ Independientemente del tipo de envío contratado, nuestro compromiso y promesa oficial sigue siendo de 2 a 7 días hábiles.

5. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula con base en peso, dimensiones y ubicación.

  • Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $999, únicamente en zonas sin reexpedición.

  • NO cubrimos costos de reexpedición.

Reexpedición: cargo adicional que realiza la paquetería cuando la zona es de difícil acceso o se encuentra alejada de su centro de distribución.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás tu número de guía por correo electrónico o WhatsApp para rastrear tu envío directamente con la paquetería correspondiente.

7. Recolección y responsabilidad de paquetería

Trabajamos con servicios de mensajería externos, no propios.

  • En ocasiones, la paquetería puede marcar intento de recolección sin haber acudido físicamente, lo cual no depende de Blick.

  • En estos casos, nos deslindamos de responsabilidad por el retraso, aunque sí damos seguimiento activo para resolverlo.

8. Condiciones de entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la dirección.

  • El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega.

  • Si el paquete es devuelto, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

9. Productos dañados o extraviados en tránsito

  • Si el producto llega dañado, debes reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia a:

  • En caso de extravío, se realizará el seguimiento con la paquetería.
    Los tiempos de respuesta dependen exclusivamente de sus políticas internas.

10. Cancelaciones y modificaciones

  • Cambios o cancelaciones solo se aceptan si el pedido no ha sido enviado.

  • Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, no se podrán realizar modificaciones.

11. Responsabilidad y aclaraciones finales

  • Blick no está obligado a cumplir entregas inmediatas ni tiempos fuera de los aquí establecidos.

  • No ofrecemos pago contra entrega; somos una tienda 100% en línea.

  • Todos nuestros canales, datos fiscales y medios de contacto pueden ser verificados.

  • Somos una empresa formal, seria y legalmente constituida.

12. Aceptación de políticas

Al realizar una compra a través de WhatsApp, redes sociales o cualquier canal de atención directa de Blick, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estas Políticas de Envío, Devolución, Garantía, Términos y Condiciones, mismas que se consideran aceptadas al confirmar el pedido y/o realizar el pago.

Blick.mx es una marca operada por Melicom S.A. de C.V.

9. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu envío, contáctanos a través de:

Fecha de última actualización: 17 de Diciembre de 2025