Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido a Blick.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros canales de venta, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

Blick.mx es una marca operada por Melicom S.A. de C.V.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier canal de atención directa de Blick, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Envío, Devolución, Garantía, Facturación y Aviso de Privacidad.

Estas políticas aplican únicamente a los canales directos de Blick y se consideran automáticamente aceptadas al momento de confirmar el pedido y/o realizar el pago, sin excepción.

2. Canales de venta externos

Las presentes Políticas de Envío, Devolución, Garantía y Términos y Condiciones NO aplican para compras realizadas a través de plataformas externas como TikTok, Amazon y Mercado Libre, ya que dichas plataformas operan bajo políticas propias e independientes.

En estos casos, el cliente deberá revisar y sujetarse a los términos, condiciones y procesos establecidos por cada plataforma, los cuales prevalecerán sobre los de Blick.

3. Uso del sitio web

  • El uso del sitio está restringido a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar.

  • Está prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, ilícitos o que afecten los intereses de Blick o de terceros.

  • Blick se reserva el derecho de bloquear, cancelar o rechazar operaciones cuando detecte conductas sospechosas.

4. Productos y servicios

  • Las imágenes y descripciones de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas en color, textura o detalles.

  • El cliente reconoce que el precio del producto corresponde a su categoría y gama, por lo que no se aceptarán reclamaciones basadas en expectativas irreales.

  • Blick se reserva el derecho de limitar cantidades, rechazar pedidos o cancelar transacciones que incumplan estas políticas.

5. Precios y cotizaciones

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

  • Las cotizaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

  • El cliente es responsable de confirmar el precio vigente antes de realizar cualquier pago.

  • En caso de ajustes posteriores, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.

6. Envíos y entregas

  • Los tiempos de procesamiento y entrega se rigen por nuestras Políticas de Envío oficiales.

  • Blick no ofrece entregas inmediatas ni de un día para otro.

  • La promesa de entrega estándar es de 2 a 7 días hábiles, contados a partir de la recolección efectiva por parte de la paquetería.

  • En temporada alta, el cliente reconoce que los tiempos pueden extenderse y que se recomienda comprar con al menos 2 semanas de anticipación.

Blick trabaja con servicios de mensajería externos, por lo que no se hace responsable por retrasos, intentos de recolección no realizados o fallas logísticas ajenas a su control, aunque sí dará seguimiento al caso.

7. Envíos express

  • El envío express, cuando esté disponible, es cubierto en su totalidad por el cliente.

  • El pago de envío express no garantiza entregas inmediatas.

  • Blick no se hace responsable por incumplimientos del servicio express por parte de terceros.

8. Devoluciones, cambios y bonificaciones

Las devoluciones, cambios y garantías se rigen por nuestras Políticas de Devolución y Garantía, las cuales forman parte integral de estos Términos.

El cliente reconoce que:

  • No existen devoluciones en efectivo.

  • Solo se permite un cambio sin costo; cambios adicionales pueden generar cargos de envío.

  • Las bonificaciones, en caso de aplicar, solo podrán usarse para la compra de productos.

9. Facturación

  • La factura debe solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos fiscales correctos y completos.

  • No se realizarán correcciones fuera del plazo establecido.

10. Exclusión de responsabilidad

Blick no será responsable por:

  • Retrasos ocasionados por paqueterías, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

  • Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

  • Daños por uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta del producto.

  • Expectativas no acordes al precio o categoría del producto adquirido.

11. Tienda 100% en línea

  • Blick es una tienda 100% en línea.

  • No ofrecemos pago contra entrega.

  • Todos nuestros datos y canales pueden ser verificados para brindar confianza al cliente.

12. Modificaciones a los términos

Blick se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

Blick.mx es una marca operada por Melicom S.A. de C.V.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes contactarnos a través de:

    Fecha de última actualización: 17 de Diciembre de 2025